Instagram Twitter Youtube

Regulamin Sprzedaży Towarów i Usług

REGULAMIN SPRZEDAŻY TOSMI Sp. z o.o. (B2B)

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady współpracy handlowej i sprzedaży towarów oraz usług pomiędzy Tosmi Sp. z o.o. z siedzibą w Krapkowicach (47-303), ul. Kilińskiego 1, NIP: 1990125384 (dalej „Sprzedający”) a przedsiębiorcą nabywającym towary lub usługi (dalej „Kupujący”).

  2. Regulamin ma zastosowanie do umów sprzedaży zawieranych w relacjach B2B (business-to-business) między Stronami.

  3. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie; inne warunki, proponowane przez Kupującego, są nieważne bez pisemnej zgody Sprzedającego.

  4. Regulamin jest dostępny dla Kupującego w formie elektronicznej na stronie internetowej: e-tpp.pl/regulamin-sprzedazy-towarow-i-uslug.

  5. Użyte w Regulaminie terminy mają znaczenie następujące:

    • „Oferta” – propozycja zawarcia umowy sprzedaży wysłana przez Sprzedającego do Kupującego,

    • „Umowa” – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym,

    • „Produkty/Usługi” – przedmiot sprzedaży Sprzedającego.

II. ZAWIERANIE UMOWY

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji, na warunkach określonych w ofercie oraz niniejszym Regulaminie.

  2. Ustalenia dotyczące realizacji zamówienia zawarte w treści korespondencji e-mailowej między Stronami mają pierwszeństwo. W zakresie nieuregulowanym w takiej korespondencji stosuje się przepisy niniejszego Regulaminu.

III. OFERTA I ZAMÓWIENIA

  1. Oferta Sprzedającego określa szczegółowo ceny, terminy, warunki płatności, zakres produktów/usług oraz czas ważności oferty.

  2. Zamówienie jest ważne, gdy Kupujący wyśle je w formie elektronicznej wraz z niezbędnymi danymi i po dokonaniu wymaganych płatności.

  3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do korekty błędów pisarskich lub arytmetycznych w ofertach oraz dokumentach handlowych.

IV. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w ofertach są cenami netto, powiększonymi o obowiązujący podatek VAT.

  2. Kupujący ma obowiązek zapłaty pełnej ustalonej ceny oraz podatków.

  3. Nowi Klienci zobowiązani są do zapłaty 100% zaliczki przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

  4. Zapłata zaliczki musi nastąpić w ciągu 3 dni roboczych od daty wystawienia faktury pro forma; za datę płatności przyjmuje się dzień wpływu środków na konto Sprzedającego. 

V. REALIZACJA ZLECEŃ I TERMINY

  1. Terminy realizacji są szacunkowe i zależą od dostępności materiałów, mocy produkcyjnych oraz od terminów dostarczenia przez Kupującego niezbędnych danych.

  2. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć komplet dokumentacji, specyfikacji i akceptacji wizualizacji w terminie uzgodnionym z Sprzedającym.

  3. Brak dostarczenia danych lub akceptacji w terminie powoduje przesunięcie rozpoczęcia realizacji.

VI. OPŁATA ZA GOTOWOŚĆ / UTRZYMANIE TERMINU

  1. Jeżeli realizacja zamówienia nie może rozpocząć się lub jest wstrzymana z przyczyn leżących po stronie Kupującego — w szczególności z powodu braku materiałów, danych, akceptacji projektów lub zmian po zatwierdzeniu — Sprzedający ma prawo naliczyć opłatę za utrzymanie zarezerwowanego terminu oraz gotowość do realizacji.

  2. Stawka opłaty za gotowość wynosi 300 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę pracy przypisaną do zamówienia. Opłata ta ma na celu pokrycie rzeczywistych kosztów pracy oraz blokowania zasobów.

  3. Opłata za gotowość nie jest karą umowną, lecz wynika z kalkulacji kosztów finansowych i operacyjnych ponoszonych przez Sprzedającego podczas oczekiwania na dane lub decyzje ze strony Kupującego.

  4. Naliczanie opłaty następuje od momentu, w którym Sprzedający był gotowy do pracy, zgodnie z ustalonym harmonogramem.

  5. Kolejne opłaty za gotowość mogą być doliczone do końcowego rozliczenia zamówienia.

VII. DOSTAWA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego.

  2. Kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Uszkodzenia stwierdzone po fakcie mogą nie podlegać reklamacji.

  3. Sprzedający nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy firm kurierskich lub podwykonawców.

VIII. REKLAMACJE I GWARANCJE

  1. Reklamacje należy zgłaszać na piśmie, wraz z dokumentacją fotograficzną i opisem.

  2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

  3. W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi może być ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem.

IX. DANE OSOBOWE I MARKETING

  1. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

  2. Kupujący wyraża zgodę na kontakt marketingowy, o ile nie złoży sprzeciwu.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji na stronie Sprzedającego i dostępny jest pod adresem: e-tpp.pl/regulamin-sprzedazy-towarow-i-uslug.

  2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

XI. AKCEPTACJA REGULAMINU

  1. Akceptacja oferty lub zlecenia realizacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.